Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicada pela Super Sonic Telecom LTDA , provedora de internet fibra óptica com sede em Rua Piracicaba, 712, Monte Belo, Itaquaquecetuba - SP, doravante denominada "Super Sonic".

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 98635-2301 ou pelos telefones (11) 4118-2394 / (11) 4861-2977.

2. Dados Coletados

A Super Sonic pode coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Número de WhatsApp ou telefone
• CPF (para cadastro de cliente)
• Endereço completo (para análise de viabilidade e instalação)
• CEP
• E-mail (quando informado)
• Dados de navegação no site (via analytics)

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Contato para atendimento e contratação de planos
• Análise de viabilidade técnica para o endereço informado
• Prestação de serviços de internet contratados
• Emissão de boletos e cobranças
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Comunicações sobre os serviços contratados
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

A Super Sonic não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas:

• Com prestadores de serviço necessários para a operação (ex: infraestrutura técnica)
• Para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial
• Com seu consentimento expresso

5. Cookies e Analytics

Nosso site pode utilizar cookies e ferramentas de analytics (como Cloudflare Web Analytics ou Google Analytics) para entender como os visitantes interagem com o site. Esses dados são coletados de forma agregada e anônima, sem identificação pessoal dos visitantes.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para a prestação dos serviços contratados ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável (LGPD, regulamentação da Anatel e outras normas setoriais).

7. Direitos do Titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento, quando aplicável
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 1 desta política.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato: